Ponúkame 14-dňovú politiku vrátenia tovaru. To znamená, že máte 14 dní po prijatí objednávky na to, aby ste požiadali o vrátenie.

Aby bol tovar oprávnený na vrátenie, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali: nepoužívaný, s visačkami a v pôvodnom obale. Účtenka alebo doklad o kúpe bude taktiež potrebný.

Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte nás na tejto adrese: contact@napaldi.com

Adresu na vrátenie vám poskytneme po kontaktovaní nášho zákazníckeho servisu.

Ak bude vaše vrátenie akceptované, pošleme vám pokyny o tom, ako a kam máte balík poslať späť. Tovar vrátený bez predchádzajúcej žiadosti nebude akceptovaný.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia nás môžete vždy kontaktovať na contact@napaldi.com

Poškodený alebo nesprávny tovar

Skontrolujte svoju objednávku ihneď po jej doručení. Ak je tovar chybný, poškodený, alebo ste dostali nesprávny produkt, kontaktujte nás do 48 hodín po doručení, aby sme mohli problém posúdiť a nájsť riešenie. Ak bol tovar poškodený počas prepravy, náklady na vrátenie uhradíme my.

Výnimky / Tovar, ktorý nemožno vrátiť

Niektoré položky nie je možné vrátiť, najmä prispôsobené produkty alebo výrobky vyrobené na objednávku. Ak máte pochybnosti, neváhajte nás kontaktovať.

Výmeny

Najrýchlejší spôsob, ako získať výmenu, je vrátiť pôvodný tovar. Po prijatí vrátenia si budete môcť urobiť novú objednávku.

Vrátenie peňazí

Keď prijmeme a skontrolujeme vaše vrátenie, budeme vás informovať o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia peňazí. Ak bude vrátenie peňazí schválené, bude automaticky spracované cez váš pôvodný spôsob platby v priebehu 10 pracovných dní.

Upozorňujeme, že vaša banka alebo vydavateľ platobnej karty môže potrebovať určitý čas na spracovanie vrátenia peňazí.

Ak uplynulo viac ako 15 pracovných dní od nášho schválenia, kontaktujte nás prosím na contact@napaldi.com

Náklady na vrátenie

Náklady na vrátenie znáša zákazník. Neposkytujeme predplatené štítky na vrátenie. Vzniknuté náklady na dopravu nie sú refundovateľné.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa tejto politiky vrátenia, kontaktujte nás:

Napaldi

Názov spoločnosti : TRIPLE CORP LLP

Registračné číslo spoločnosti : OC456473

Adresa : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené kráľovstvo

Telefón : +33 7 56 90 88 34

Email : contact@napaldi.com

Otváracie hodiny : Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktná stránka