1. ELÁLLÁSI IDŐ

Az eladó, akinek a termékeit a weboldalunkon forgalmazzuk (a továbbiakban: "Eladó"), 14 napos visszaküldési joga van. Ha 14 nap eltelt azóta, hogy a megrendelését megkaptuk, sajnos nem áll módunkban visszatérítést nyújtani, és Ön már nem jogosult visszaküldést kérni.

Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő tizennégy nappal azután a nap után jár le, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik személy, aki nem a fuvarozó, az árut vagy az utolsó árut fizikailag birtokba vette, amennyiben a szerződés több olyan árura vonatkozik, amelyeket a fogyasztó egy megrendelésben rendelt meg, és amelyeket külön-külön szállítanak. Ha 14 nap telt el azóta, hogy Ön átvette a terméket, sajnos nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét ajánlani.

A visszaküldéshez a megrendelt terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette, soha nem viselt vagy használt, a címkékkel együtt és eredeti csomagolásában. A visszaküldeni kívánt termék vásárlásáról szóló bizonyítékot (például a blokk másolatát) is be kell nyújtania.

A visszaküldés kezdeményezéséhez a következő címen léphet velünk kapcsolatba contact@napaldi.com

Ha az Eladó elfogadja a visszaküldési kérelmét, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és utasításokat arra vonatkozóan, hogy hogyan és hová küldje el a csomagot. A megadott határidőn belül, előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen contact@napaldi.com

2. VISSZATÉRÉSI ELJÁRÁS

Az elállási jog gyakorlása érdekében tájékoztatnia kell a következőket NAPALDI a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozat útján (pl. e-mailben) az alábbi címre küldött nyilatkozatával contact@napaldi.com.

A visszaküldés költségeit Önnek kell fizetnie.

Attól függően, hogy hol él, eltarthat egy ideig, amíg megkapja a kicserélt terméket.

Ha 75 dollárnál nagyobb értékű terméket szállít, fontolja meg, hogy olyan szállítási szolgáltatást vesz igénybe, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy szállítási biztosítást köt. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

3. VISSZAVÉTELI POLITIKA

Az elállási határidő betartásához egyszerűen csak el kell küldenie az elállási jog gyakorlására vonatkozó közleményét az elállási határidő lejárta előtt, amely akkor ér véget, amikor a terméket a szállítóra bízzák.

A visszaküldésre való jogosultság feltétele, hogy a terméknek nem használtnak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette. A terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie.

SÉRÜLT TÉTELEK ÉS A MEGRENDELÉSSEL KAPCSOLATOS PROBLÉMÁK

A megrendelést a kézhezvételt követően azonnal ellenőrizni kell, és azonnal kapcsolatba kell lépnie velünk, ha a leszállított termék hibás, sérült vagy eltér a megrendelt terméktől.

Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát, és mindent megtegyünk annak mielőbbi megoldása érdekében.

NEM VISSZAKÜLDHETŐ TERMÉKEK

A fenti 1. pont alól kivételesen bizonyos típusú tételek nem küldhetők vissza.

A következő tételek nem küldhetők vissza, és ezért nem is téríthetők vissza:
- romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények);
- személyre szabott termékek (például különleges megrendelések vagy méretre készült termékek);
testápolási cikkek (például szépségápolási termékek).
- Veszélyes anyagok és termékek, gyúlékony folyadékok, gázok vagy termékek.

Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.

CSERÉK

Ha a megrendelt terméktől eltérő terméket szeretne vásárolni, javasoljuk, hogy adjon le új rendelést, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.

4. A TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE

A visszaküldés feldolgozásához be kell mutatnia nekünk a vásárlást igazoló blokkot vagy bizonylatot. Miután e-mailben kapcsolatba lépett velünk, kap egy visszaküldési címet, ahová elküldheti a termékeket. Az áruk visszaküldésének költségei a fogyasztót terhelik.

5. VISSZAFIZETÉS

Ha Ön a jelen szabályzat feltételeinek megfelelően visszatérítést kér, akkor az Öntől kapott összes kifizetést (kivéve a szállítási többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön a honlapunkon ingyenesen kínált standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott) haladéktalanul, de legkésőbb a kérelme beérkezésének napjától számított tizennégy napon belül visszaküldjük Önnek.

Visszatérítés (adott esetben)
Vállaljuk, hogy tájékoztatjuk Önt, amint az Eladó megkapta és megvizsgálta a visszaküldött rendelését. Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a visszaküldés eredményeként történő visszatérítést az Eladó jóváhagyta-e vagy sem. Ha az Eladó jóváhagyja az Ön visszatérítési kérelmét, akkor automatikusan visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek)ért fizetett árat az eredeti fizetési móddal megegyező számlára, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módban állapodott meg; a visszatérítés következtében Önnek minden esetben nem keletkezik semmilyen költsége. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítések bankok és más fizetési szervezetek általi feldolgozása saját határidőktől függ, amelyeket nem áll módunkban ellenőrizni.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben) Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya kibocsátójával, mivel előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos postázása késik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran előfordul, hogy a visszatérítés könyvelése előtt bizonyos idő telik el.
Ha mindezen lépések elvégzése után még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen contact@napaldi.com

Eladó tételek (ha van ilyen)
A szabályzat az eladásra szánt tételek esetében változatlan marad.

Csere (adott esetben)
A csere ingyenes és érvényes minden termékre, beleértve a sérülteket is, vagy ha méretproblémái vannak. Csak a visszaküldés szállítási költségei terhelik a vásárlót.

A csere kezdeményezéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen contact@napaldi.com

Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő összegű ajándék jóváírást kap. Amint megkaptuk a visszaküldött terméket, ajándékutalványt küldünk Önnek. 

Ha a terméket a vásárláskor nem jelöltük meg ajándékként, vagy ha a címzett úgy döntött, hogy először átveszi a terméket, és később adja át Önnek, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudomásukra hozzuk, hogy Ön visszaküldte a terméket.