Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa tilauksesi vastaanottamisen jälkeen pyytää palautusta.

Jotta tuote olisi oikeutettu palautukseen, sen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen: käyttämätön, laput tallella ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Myös kuitti tai ostotosite vaaditaan.

Aloittaaksesi palautusprosessin, ota meihin yhteyttä osoitteeseen: contact@napaldi.com

Palautusosoite ilmoitetaan sinulle asiakaspalveluumme ottamisen jälkeen.

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Ilman ennakkopyyntöä palautettuja tuotteita ei hyväksytä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@napaldi.com

Vaurioituneet tai väärät tuotteet

Tarkista tilauksesi heti sen vastaanotettuasi. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta, jotta voimme arvioida ongelman ja löytää ratkaisun. Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, me vastaamme palautuskuluista.

Poikkeukset / Ei-palautettavat tuotteet

Joita tuotteita ei voi palauttaa, mukaan lukien räätälöidyt tuotteet tai tilauksesta valmistetut tuotteet. Jos olet epävarma, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Vaihdot

Nopein tapa saada vaihto on palauttaa alkuperäinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä uuden tilauksen.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se maksetaan automaattisesti takaisin alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa.

Huomaa, että pankkisi tai kortin myöntäjäsi voi tarvita aikaa hyvityksen käsittelyyn.

Jos yli 15 arkipäivää on kulunut hyväksynnästämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@napaldi.com

Palautuskulut

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Emme tarjoa valmiiksi maksettuja palautustarroja. Kertyneet toimituskulut eivät ole palautettavia.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä palautuskäytännöstä, ota meihin yhteyttä:

Napaldi

Yrityksen nimi : TRIPLE CORP LLP

Yrityksen rekisterinumero : OC456473

Osoite : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Lontoo, WC2H 9JQ, Yhdistynyt kuningaskunta

Puhelin : +33 7 56 90 88 34

Sähköposti : contact@napaldi.com

Aukioloajat : Maanantai - Sunnuntai: 9.00 - 19.00 (GMT+2)

Ota yhteyttä : Yhteyssivu