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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿A partir de qué edad se recomienda?
Recomendado para niños de 6 años en adelante, bajo la supervisión de un adulto.
¿Se pueden reemplazar los hilos proporcionados?
Sí, es posible usar otros hilos para aún más personalización.
¿Es fácil de mantener el dispositivo?
Sí, solo hay que limpiarlo con un paño seco para mantenerlo limpio.
¿Es compatible con todos los tipos de cabello?
Sí, el dispositivo es adecuado para la mayoría de los tipos de cabello, pero se recomienda desenredar el cabello antes para obtener mejores resultados.
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¡Escríbanos a través del formulario a continuación y nuestro equipo le responderá lo antes posible!