Vi tilbyder en 14 dages returpolitik. Det betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af din ordre til at anmode om en retur.

For at være berettiget til en retur, skal varen være i samme stand, som du har modtaget den: ubrugt, med mærkerne, og i sin originale emballage. En kvittering eller et bevis for køb vil også være påkrævet.

For at starte en returprocedure, bedes du kontakte os på følgende adresse: contact@napaldi.com

Returadressen vil blive givet til dig efter kontakt med vores kundeservice.

Hvis din retur bliver accepteret, sender vi dig en fragtetiket samt instruktioner om hvordan og hvor du skal sende din pakke tilbage. Varer, der returneres uden forudgående anmodning, vil ikke blive accepteret.

For spørgsmål vedrørende en retur, kan du altid kontakte os på contact@napaldi.com

Skadede eller forkerte varer

Venligst inspicér din ordre ved modtagelsen. Hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du har modtaget det forkerte produkt, kontakt os inden for 48 timer efter levering, så vi kan vurdere problemet og finde en løsning. Hvis varen er skadet under transport, vil vi dække returomkostningerne.

Undtagelser / Ikke-returable varer

Visse varer kan ikke returneres, herunder tilpassede produkter eller specialfremstillede varer. Hvis du er i tvivl, tøv ikke med at kontakte os.

Ombytninger

Den hurtigste metode til at få en ombytning er at returnere den oprindelige vare. Når returen er accepteret, kan du lave en ny ordre.

Refusioner

Når vi har modtaget og inspiceret din retur, vil vi informere dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion. Hvis refusionen bliver godkendt, vil den blive udført automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

Bemærk venligst, at din bank eller kortudsteder kan tage lidt tid om at behandle refusionen.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vores godkendelse, bedes du kontakte os på contact@napaldi.com

Returomkostninger

Returomkostningerne er kundens ansvar. Vi leverer ikke forudbetalte returlabels. Fragtomkostningerne refunderes ikke.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne returpolitik, bedes du kontakte os:

Napaldi

Virksomhedsnavn : TRIPLE CORP LLP

Virksomhedsregistreringsnummer : OC456473

Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien

Telefon : +33 7 56 90 88 34

Email : contact@napaldi.com

Åbningstider : Mandag - Søndag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontakt os : Kontakt side